Despachos

  1. Los despachos de besimple en la Región Metropolitana , serán realizados por la empresa Transportes Atenas Ltda . quienes cuentan con una basta experiencia en despacho a domicilios en el retail. Visite su página en www.transatenas.cl
  2. El despacho en la Región Metropolitana será realizado desde 1 a 3 días hábiles de realizada su compra web en el sitio www.besimple.cl
  3. Los pedidos se cierran y arman hasta las 15 hrs de Lunes a Viernes y se despachan a bodega de Transportes a las 16 hrs. Los pedidos serán despachados al día siguiente método de envío 24 horas y hasta 72 hrs de realizada su compra.
  4. El precio por despacho o punto de dirección tiene un valor de $2500 en cualquier punto de la Región Metropolitana Urbano .
  5. Por compras superiores a $15000 en la Región Metropolitana Urbano el despacho es gratis.
  6. El precio de los despachos urbanos en la Región Metropolitana con compras inferiores a $15000, será $2500.
  7. El precio de los despachos extraurbanos de la Región Metropolitana por compras inferiores o superiores a $15000, será $3500. Es decir no hay despachos gratis en zonas extraurbanas.
  8. Las siguientes comunas son consideradas Zonas Urbanas y Zonas Extraurbanas en la Región Metropolitana (anexo 1).
  9. Para la V Región : Los Despachos serán gratis por compras urbanas sobre $15000. Para zonas extraurbanas de la V Región el valor del despacho será de $4500, se cobra despacho por todo monto de compra.
  10. Para la V región las siguientes comunas son urbanas (Valparaíso,Viña ; Con Con , Villa Alemana, Quilpué) , todo el resto es extraurbano.
  11. Para la VI Región : Los Despachos serán gratis por compras urbanas sobre $15000. Para zonas extraurbanas de la VI Región el valor del despacho será de $4500, se cobra despacho por todo monto de compra.
  12. Para la VI región las comunas urbanas son Rancagua , San Fernando, Rengo, Requinua y Machalí , todo el resto es extraurbano.
  13. Los despachos serán realizados con guía de despacho electrónica de Cosmética Orgánica Ltda, más su boleta de compra.
  14. La recepción conforme de su pedido es con la firma , nombre y rut del receptor en la guía de despacho.
  15. Si usted no está conforme con su pedido, no lo reciba y retorne la compra. Y le haremos una nota de crédito por el total de su compra.
  16. Los reclamos o descontentos deben ser realizados hasta 48 hrs de recibida su compra, un equipo del servicio al cliente (SAC) besimple atenderán su reclamo y buscaremos una solución.
  17. Los despachos de besimple regiones serán REALIZADOS con la empresa STARKEN a costo del cliente, por medio del método de pago a través de la misma web despachado directo a su domicilio o bien Envíos por pagar con despacho a la agencia de la región. Es decir el cliente el cliente debe retirar su despacho en sucursal de la región solicitada y cancela ahí mismo el valor de su envío.
  18. Consultas y reclamos a ventas@besimple.cl
  19. Las devoluciones o cambios deben ser realizados en las tiendas físicas de BE SIMPLE en la Región Metropolitana.
  20. No contamos con servicio de retiro desde los domicilios, si desea hacer un cambio o devolución debe dirigirse a un punto de venta o hacer envío a las oficinas de BE SIMPLE en Vivaceta 4145 Conchalí.
  21. La devolución de dinero será realizada exclusivamente para productos dañados.

Atte
Q.F PAMELA ATENAS BRAVO
COSMÉTICA ORGÁNICA LTDA
www.besimple.cl

 

ANEXO I (Comunas zonas urbanas y extraurbanas RM)