Despachos
- Los despachos de besimple en la Región Metropolitana , serán realizados por la empresa Transportes Atenas Ltda . quienes cuentan con una basta experiencia en despacho a domicilios en el retail. Visite su página en www.transatenas.cl
- El despacho en la Región Metropolitana será realizado desde 1 a 3 días hábiles de realizada su compra web en el sitio www.besimple.cl
- Los pedidos se cierran y arman hasta las 15 hrs de Lunes a Viernes y se despachan a bodega de Transportes a las 16 hrs. Los pedidos serán despachados al día siguiente método de envío 24 horas y hasta 72 hrs de realizada su compra.
- El precio por despacho o punto de dirección tiene un valor de $2500 en cualquier punto de la Región Metropolitana Urbano .
- Por compras superiores a $15000 en la Región Metropolitana Urbano el despacho es gratis.
- El precio de los despachos urbanos en la Región Metropolitana con compras inferiores a $15000, será $2500.
- El precio de los despachos extraurbanos de la Región Metropolitana por compras inferiores o superiores a $15000, será $3500. Es decir no hay despachos gratis en zonas extraurbanas.
- Las siguientes comunas son consideradas Zonas Urbanas y Zonas Extraurbanas en la Región Metropolitana (anexo 1).
- Para la V Región : Los Despachos serán gratis por compras urbanas sobre $15000. Para zonas extraurbanas de la V Región el valor del despacho será de $4500, se cobra despacho por todo monto de compra.
- Para la V región las siguientes comunas son urbanas (Valparaíso,Viña ; Con Con , Villa Alemana, Quilpué) , todo el resto es extraurbano.
- Para la VI Región : Los Despachos serán gratis por compras urbanas sobre $15000. Para zonas extraurbanas de la VI Región el valor del despacho será de $4500, se cobra despacho por todo monto de compra.
- Para la VI región las comunas urbanas son Rancagua , San Fernando, Rengo, Requinua y Machalí , todo el resto es extraurbano.
- Los despachos serán realizados con guía de despacho electrónica de Cosmética Orgánica Ltda, más su boleta de compra.
- La recepción conforme de su pedido es con la firma , nombre y rut del receptor en la guía de despacho.
- Si usted no está conforme con su pedido, no lo reciba y retorne la compra. Y le haremos una nota de crédito por el total de su compra.
- Los reclamos o descontentos deben ser realizados hasta 48 hrs de recibida su compra, un equipo del servicio al cliente (SAC) besimple atenderán su reclamo y buscaremos una solución.
- Los despachos de besimple regiones serán REALIZADOS con la empresa STARKEN a costo del cliente, por medio del método de pago a través de la misma web despachado directo a su domicilio o bien Envíos por pagar con despacho a la agencia de la región. Es decir el cliente el cliente debe retirar su despacho en sucursal de la región solicitada y cancela ahí mismo el valor de su envío.
- Consultas y reclamos a ventas@besimple.cl
- Las devoluciones o cambios deben ser realizados en las tiendas físicas de BE SIMPLE en la Región Metropolitana.
- No contamos con servicio de retiro desde los domicilios, si desea hacer un cambio o devolución debe dirigirse a un punto de venta o hacer envío a las oficinas de BE SIMPLE en Vivaceta 4145 Conchalí.
- La devolución de dinero será realizada exclusivamente para productos dañados.
Atte
Q.F PAMELA ATENAS BRAVO
COSMÉTICA ORGÁNICA LTDA
www.besimple.cl
ANEXO I (Comunas zonas urbanas y extraurbanas RM)