Despachos
Política de Despachos BeSimple
- Los despachos de Be Simple en la Región Metropolitana, serán realizados por la empresa Transportes Atenas Ltda. quienes cuentan con una vasta experiencia en despacho a domicilios en el retail. Visite su página www.transatenas.cl
- El despacho en la Región Metropolitana será realizado desde 2 a 3 días hábiles de realizada su compra web en el sitio www.besimple.cl
- Los pedidos se cierran y arman hasta las 14hrs de lunes a Viernes y se despachan a bodega de Transportes a las 15hrs. Los pedidos serán despachados al día siguiente método de envío 48 horas y hasta 72 hrs de realizada su compra.
- El precio por despacho o punto de dirección tiene un valor de $3.500 en cualquier punto de la Región Metropolitana Urbano.
- Por compras superiores a $25.000 en la Región Metropolitana Urbano el despacho es gratis.
- El precio de los despachos urbanos en la Región Metropolitana con compras inferiores a $25.000, será $3.500.
- El precio de los despachos extraurbanos de la Región Metropolitana por compras inferiores o superiores a $25.000, será $4.500. Es decir no hay despachos gratis en zonas extraurbanas.
- Las siguientes comunas son consideradas Zonas Urbanas y Zonas Extraurbanas en la Región Metropolitana (anexo 1).
- Para la V Región: Los Despachos serán gratis por compras urbanas sobre $25.000. Para zonas extraurbanas de la V Región el valor del despacho será de $5.500, se cobra despacho por todo monto de compra.
- Para la VI Región: Los Despachos serán gratis por compras urbanas sobre $25.000. Para zonas extraurbanas de la VI Región el valor del despacho será de $5.500, se cobra despacho por todo monto de compra.
- Los despachos serán realizados con guía de despacho electrónica de Cosmética Orgánica Ltda, y la boleta será enviada al mail correspondiente a cada cliente.
- La recepción conforme de su pedido es con la firma, nombre y rut del receptor en la guía de despacho.
- Si usted no está conforme con su pedido, no lo reciba y retorne la compra. Y le haremos una nota de crédito por el total de su compra.
- Los reclamos o descontentos deben ser realizados hasta 48hrs de recibida su compra, un equipo del servicio al cliente (SAC) Be Simple atenderán su reclamo y buscaremos una solución.
- Los despachos de Be Simple a regiones (excepto la V y la VI) serán realizados con la empresa STARKEN a costo del cliente, por medio del método de pago a través de la misma web despachado directo a su domicilio.
- Consultas y reclamos a ventas@besimple.cl
- Las devoluciones o cambios deben ser realizados en las tiendas físicas de Be Simple en la Región Metropolitana.
- No contamos con servicio de retiro desde los domicilios, si desea hacer un cambio o devolución debe dirigirse a un punto de venta o hacer envío a las oficinas de BE SIMPLE en Vivaceta 4145 Conchalí.
- La devolución de dinero será realizada exclusivamente para productos dañados.
ANEXO I (Comunas zonas urbanas y extraurbanas)
|
REGIÓN |
COMUNA |
ZONA |
|
Metropolitana de Santiago |
Alhué |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Buin |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Calera de Tango |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Cerrillos |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Cerro Navia |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Colina |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Conchalí |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Curacaví |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
El Bosque |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
El Monte |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Estación Central |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Huechuraba |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Independencia |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Isla de Maipo |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
La Cisterna |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
La Florida |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
La Granja |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
La Pintana |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
La Reina |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Lampa |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Las Condes |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Lo Barnechea |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Lo Espejo |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Lo Prado |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Macul |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Maipú |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
María Pinto |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Melipilla |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Ñuñoa |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Padre Hurtado |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Paine |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Pedro Aguirre Cerda |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Peñaflor |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Peñalolén |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Pirque |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Providencia |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Pudahuel |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Puente Alto |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Quilicura |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Quinta Normal |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Recoleta |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Renca |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
San Bernardo |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
San Joaquín |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
San José de Maipo |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
San Miguel |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
San Ramón |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Santiago |
Urbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Talagante |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Tiltil |
Extraurbana |
|
Metropolitana de Santiago |
Vitacura |
Urbana |